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대중화 되어 있는 인스턴트 메신저(이하 IM)를 증권정보 HTS와 증권사 고객관리
시스템에 접목, 새로운 고객관계 관리(이하 CRM)정립에 바탕을 둔 증권정보 시스템.
디지웍스 증권정보 메신저는 기존에 분리되어 있는 증권정보 HTS와 메신저를 결합하여,
하나의 통합된 Application에서 실시간으로 증권시세와 정보를 확인하고,
동시에 증권사의 투자 상담사 및 고객 관리 담당자가 투자고객에게 정보제공 및 상담서비스를
제공하는 것을 특징으로 하는 시스템.
또한 인스턴트 메신저를 통한 사내 지적자산공유 및 조직내 커뮤니케이션을 활성화하여
협동심과 생산성 향상을 꾀하는데 있다.
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미니 HTS 기반의 메신저
관심종목 및 미니시세조회, 주문기능 등의 증권거래가 가능하며, 장중 최신 뉴스속보
및 전문가의 장중 스팟 메시지를 제공하는 미니 HTS 기능을 탑재한 실시간 커뮤니케이션
메신저.
실시간 온라인 투자상담 및 고객 관리
투자상담사 (고객관리담당자)가 고객에게 실시간 온라인 투자상담 및 고객관리를 하며,
투자자 상호간의 원활한투자 정보공유 환경조성.
소규모 방송기능
소규모 방송기능을 제공함으로서 지정된 정보수신자 그룹의 뉴스수신창에 문자정보방송
또는 오디오 출력방식을 통한 음성정보 방송기능 제공.
기업의 업무환경에 맟춘 기업용 메신저
부.팀.지점등의 소속그룹을 자동생성 하며, 업무관련 또는 사내 커뮤니티그룹의 동료들을
사용자 스스로 그룹관리할 수 있도록 지원하여, 편리한 업무 환경을 조성하고, 직원간
실시간 대화프로그램을 지원 함으로서 보다 빠르고, 편리한 Communication
환경 조성.
온라인 회의
원격지 직원간 업무협의 또는 다자간 회의 형식을 온라인 상에서 실시간 문자대화 /회의
형식으로 전환하여, 신속한 업무 협의 및 의사결정을 도출함으로서, 빠르고 효율적인
기업문화 창출.
보안문제 해결
모든 메시지는 암호화 하여 처리되며, 일반메신저를 사용하여 노출 될 수 있는 회사정보
또는 해킹에 대한 보안성을 완벽하게 지원
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증권정보 서비스
미니HTS 기능 : 관심종목, 시세조회, 계좌관리, 분석차트, 주문기능을 통한
HTS거래
(특징 : Map Edit를 이용한 HTS의 신속하고 다양한 화면구성)
PFMS(금용자산계좌관리) 기능 : 국내금융기관(은행,증권,카드,보험등) 인터넷
금융서비스를 통합관리조회, 이체 서비스 가능
장중스팟(실시간 시황중계) : 장중 전문가 및 상담사의 장중스팟 메시지 및 음성정보
제공
종목별 토론게시판 : 관심종목별 대화방 개설
인스턴트 메신저 서비스
온라인 투자상담 및 고객관리 : 투자상담사 또는 지점직원과의 1:1, 1:N 고객상담
표준화된 지식공유 환경조성 : 증권사 사내업무 교환, 조직원간의 정보공유
효율적인 조직 커뮤니케이션 : 조직내 원활한 의사소통, 개인 및 그룹간의 통신으로
조직내 커뮤니티 효율증가
통합 메신저 서비스 : 디지웍스 증권정보 메시저 하나로 MSN, YAHOO 메시저와
대화가능
다양한 커뮤니티 / ASP 모델 서비스
일정관리 : 개인일정관리외 지점, 부서, 팀단위의 그룹일정관리 지원
Web-Mail : 메신저를 통한 E-Mail 전송/수신 기능
SMS : 휴대폰 문자메시지를 통한 증권시세 서비스 및 고객관리
커뮤니티 : 관심 분야별 게시판 생성기능을 이용 조직 및 개인간의 정보교환창구
버젼컨트롤 기능
강력한 VERSION CONTROL 기능을 이용 최신의 사용자 프로그램 환경유지
보안기능
암호화 송수신 및 인증키 기능을 이용한 강력한 보안기능 제공
시스템관리 기능
메시지 정보의 LOG처리 및 BACKUP기능
시스템 운영상태 및 사용자 이용상태를 파악할 수 있는 관리화면 제공
다양한 시스템 HISTORY 보고서 기능
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- 투자상담, 투자정보제공, 실시간 온라인 고객관리, 고객지원센터 원격리모트콘트롤기능,
미니HTS 등 다양한기능을 지원함으로서 타사와 차별화 된 온라인 서비스로 경쟁력
향상 기대.
- 실시간 온라인 투자 상담을 통한 매출증가 기대.
- 조직 내 의사소통의 편리성 극대화로 업무 효율성 증대 기여.
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